「ドコモ光」の引越し手続き手順・費用・メリットを徹底解説！注意点やおトクに引越しする方法も紹介！

今住んでいる住居で「ドコモ光」を契約中の方が、引越し先でも引き続き「ドコモ光」を利用する場合、2つの方法があります。

どちらの方法にもそれぞれ異なるメリットがあるため、「いかなる場合でも絶対にこちらの方法が良い」ということはありません。

この記事では、「ドコモ光」の引越し手続きの手順・費用・メリットについて徹底解説しているので、あなたに合った引越し方法を選択してください。

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「ドコモ光」の引越し（移転）手続き

引越し（移転）手続きを行えば、今契約している「ドコモ光」を解約することなく新居に引き継げるため、引越し先でもそのまま「ドコモ光」を利用できます。

通常は手続き開始から完了まで2週間～1か月程度ですが、設備状況や繁忙期などの影響により1か月以上かかる場合もあるため、引越しが決まったらなるべく早めに手続きを開始した方が良いです。

引越し（移転）手続きの手順

引越し（移転）手続きの受付窓口は3つあります。

Web	・オンライン手続きはこちら 受付時間：24時間
電話	・ドコモスマホ：151 ・一般電話：0120-800-000 受付時間：9:00～20:00
ドコモショップ	・ドコモショップ検索はこちら 受付時間：各店舗の営業時間内

電話は混雑状況によって繋がりにくいですし、ドコモショップは現地へ行く時間と手間がかかるため、24時間いつでも手続きを行えるオンライン手続きが一番手っ取り早くておすすめです。

ただし、以下に該当する場合はオンライン手続きができないため、電話もしくはドコモショップで手続きを行ってください。

続いて窓口別の手続きについて解説します。

ドコモオンラインの手順

電話・ドコモショップの手順

引越し（移転）手続きの費用

引越し（移転）手続きには以下の費用がかかります。

移転事務手数料

移転事務手数料

2,200円

移転事務手数料は誰でも一律2,200円です。

開通工事料

開通工事料とは、引越し先で「ドコモ光」を利用するために必要な工事にかかる費用です。

今住んでいる住居の回線撤去工事は無料で行ってくれます。

工事料はさまざまな要因によって異なります。

NTTエリアの変更について少し解説します。

たとえば今現在NTT東日本エリアにお住まいで、引越し先もNTT東日本エリアの場合は「エリア変更なし」となり、引越し先がNTT西日本エリアの場合は「エリア変更あり」となります。

NTT東西エリアは以下です。

	対応エリア
NTT東日本	北海道・青森・岩手・宮城・秋田・山形・福島・茨城・栃木・群馬・埼玉・千葉・東京・神奈川・新潟・山梨・長野
NTT西日本	富山・石川・福井・岐阜・静岡・愛知・三重・滋賀・京都・大阪・兵庫・奈良・和歌山・鳥取・島根・岡山・広島・山口・徳島・香川・愛媛・高知・福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島・沖縄

• 長野県木曽郡南木曽町田立の一部エリアはNTT西日本の提供エリアになります。
• 静岡県熱海市・裾野市の一部エリア、富山県中新川郡立山町の一部エリアはNTT東日本の提供エリアになります。
• タイプCのエリアは異なるためこちらで確認してください。

下記は工事料の一覧表ですが、引越し先が戸建住宅か集合住宅かによって工事料は異なるため、クリックでタブを切り替えて確認してください。

住居タイプ・NTTエリア変更・プロバイダタイプなどにかかわらず、引越し先での派遣工事がない場合の工事料は一律2,200円です。

「ドコモ光」の解約新規の手続き

解約新規とはあえて引越し手続きをせず、今住んでいる住居の「ドコモ光」契約を一度解約し、引越し先で新たに「ドコモ光」を契約することです。

引越し手続きと解約新規とでは、手順や費用だけでなく得られるメリットまで異なります。

解約新規の手順

解約新規の費用

解約新規には通常以下の費用がかかりますが、場合によっては無料になるモノもあります。

解約金

「ドコモ光」の解約金は、住居タイプ・契約時期により異なります。

	契約時期	解約金
戸建住宅	2022/6/30 以前	14,300円
	2022/7/01 以降	5,500円
集合住宅	2022/6/30 以前	8,800円
	2022/7/01 以降	4,180円

契約時期により解約金の金額が大きく異なる理由は、2022年7月01日に施行された「電気通信事業法改正」に伴い、「光回線の解約違約金は月額料金の1か月半相当分まで」と新たに定められたからです。

2022年6月30日以前に契約している場合は、法改正前の金額です。

また解約金はあくまでも定期契約の途中で解約した場合にかかる費用のため、定期契約が満了するタイミング（更新月）にある3か月間の無料解約期間であれば、無料で解約できます。

契約満了月（更新月）は「My docomo」で確認できます。

工事料の残債

開通工事料を「一括払い」で支払済みであれば問題ありませんが、「分割払い」にしていて完済していない状態で解約すると、工事料の残債を一括請求されます。

	戸建住宅	集合住宅
12回払い	1,650円	1,375円
24回払い	825円	687円
36回払い	550円	458円
48回払い	412円	343円
60回払い	330円	275円

• 端数分は初回請求時に請求されます。

ただし「ドコモ光」は以前から新規契約者を対象に、「新規工事料無料キャンペーン」を行っているため、そもそも開通工事料が無料になっている場合も多いです。

工事料無料には2パターンあるため要注意！

工事料無料には「完全無料」と「実質無料」があり、新規契約時に利用したキャンペーンが「実質無料」だった場合は、工事料の残債が発生する可能性もあります。

完全無料	いつ解約しても残債なし。
実質無料	分割払いの金額と同額を毎月割り引く形のため、全額相殺される前に解約すると残債の支払いが発生します。

契約事務手数料

	契約事務手数料
新規申込	3,300円

契約事務手数料は、新規契約時に3,300円かかります。

新規工事料

通常は開通工事に以下の費用がかかりますが、「新規工事料無料キャンペーン」実施中のため、無料で開通工事を行ってくれます。

	新規工事料
戸建住宅	19,800円 （特典により無料）
集合住宅	16,500円 （特典により無料）

無料になるのは通常工事料のみなので、土日休日の派遣工事料やドコモ光電話などのオプションサービス工事料、その他追加工事による追加料金などは、無料特典の適用外です。

「ドコモ光」の引越し方法を徹底比較

結局どちらの方法で引越しするのが良いか徹底比較します。

引越し手順の比較

まずはどちらの方がカンタンな手順か比較します。

手順は「引越し（移転）手続き」の方が少なくカンタンなため、少ない労力で済ませたい方は「引越し（移転）手続き」の方がおすすめです。

引越し費用の比較

続いてどちらの方が少ない費用で引越しできるか比較します。

	引越し（移転）手続き	解約新規
事務手数料	2,200円	3,300円
工事料	戸建住宅：2,200～19,800円 集合住宅：2,200～16,500円	戸建住宅：2,200～19,800円 集合住宅：2,200～16,500円 （特典により無料）
工事料の残債	ー	ー
解約金	ー	戸建住宅：5,500円 集合住宅：4,180円 （更新月なら無料）
合計金額	戸建住宅：4,400～22,000円 集合住宅：4,400～18,700円	戸建住宅：3,300～8,800円 集合住宅：3,300～7,480円

• 工事料の残債はないことを想定しています。
• 解約金は新プランの場合の金額です。
• 旧プランの解約金は戸建住宅14,300円/集合住宅8,800円です。

引越しにかかる費用は、派遣工事や解約金の有無などによって異なるため、状況次第でどちらの方がおトクか変わります。

特典・キャンペーンの比較

最後に利用できる特典やキャンペーンを比較します。

利用できる特典・キャンペーンについては、一目瞭然で「解約新規」の方がおトクです。

おすすめの引越し方法は？

金銭的なおトク感よりも手続きの手軽さを求めるのであれば「引越し（移転）手続き」を選択し、金銭的なおトク感を求めるのであれば「解約新規」で引越しするのが良いです。

ちなみに「ドコモ光」はドコモのスマホ契約者以外にメリットがないため、ドコモユーザーでないなら引越しのタイミングで他の光回線に乗り換えるのも一つの手です。

SoftBankやauユーザーなら他の光回線と契約した方が、割引サービスを受けられておトクです。

「ドコモ光」の引越しでよくある質問

「ドコモ光」の引越しに関するよくある質問をまとめました。

引越し先でネットが使えるまでどれくらいかかりますか？

「ドコモ光 1ギガ」の場合、通常は手続き開始から2週間～1か月程度ですが、設備状況や繁忙期などの影響により1か月以上かかる場合もあります。

早く使えるようにするためには、引越しが決まったらすぐに手続きを開始するのが良いです。

「ドコモ光 10ギガ」の場合は通常時で1か月半程度かかります。

引越し元の月額料金は日割りになりますか？

通常の「引越し（移転）手続き」の場合は日割りになりますが、「解約新規」のように一度完全に解約する場合は、月のどのタイミングで解約しても1か月分の料金が請求されます。

• 「引越し（移転）手続き」の場合は日割り請求
• 「解約新規」の場合は満額請求

ちなみに引越し先の開通月に関しては、日割りになります。

引越しをすると解約金はかかりますか？

「引越し（移転）手続き」の場合は解約金は不要ですが、「解約新規」の場合は一度完全に解約するため解約金がかかります。

また解約金は「ドコモ光」を契約した時期によって異なります。

	新プラン 2022年7月1日以降	旧プラン 2022年6月30日以前
戸建住宅	5,500円	14,300円
集合住宅	4,180円	8,800円
ドコモ光 ミニ	2,970円	14,300円

	新プラン 2022年7月1日以降	旧プラン 2022年6月30日以前
戸建住宅	5,500円	14,300円
集合住宅	4,180円	8,800円
ドコモ光 ミニ	2,970円	14,300円

ただし、解約金は定期契約を途中破棄した場合にのみかかる費用のため、定期契約をしていない場合や、契約更新のタイミングであれば「解約新規」でも解約金はかかりません。

• 「引越し（移転）手続き」に解約金は不要
• 「解約新規」は基本的に必要

引越し元で使用していたレンタル機器はどうすればいいですか？

「解約新規」の場合は、解約時にすべて返却します。

「引越し（移転）手続き」の場合は、引越し先の設備環境にもよりますが、そのまま利用できる場合もあれば、一度返却し新しい機器に交換される場合もあります。

手続きの際にどのような対応をするべきか指示があるはずなので、指示に従って対応してください。

機器の返却依頼が来たにもかかわらず期限までに返却せずにいると、機器相当額を請求されるので、返却依頼が来たらすぐに機器を返却してください。

引越し元の工事料を分割払い中ですが、支払いはどうなりますか？

引越し元の工事料を分割払いにしている場合、引越し後でも完済するまで支払いは続きます。

また引越し先でも工事料が発生した場合、引越し元の分と合わせて、2重の工事料を支払うことになります。

新規工事無料キャンペーン実施中のため、解約新規なら新たな工事料はかかりません。

引越しをするとドコモ光電話の電話番号は変更されますか？

限りなく近距離の引越しなら変更されない場合もありますが、基本的には引越しをすると電話番号は変更されます。

【電話番号が変更される要因】

• 別の市区町村への引越し
• 引越しに伴うNTT収容局の変更
• NTTの電話加入権がない

限りなく近い距離での引越しはあまりないと思うので、基本的には引越しをすると電話番号は変わると思っていた方がいいです。

「ドコモ光 10ギガ」を契約する場合、「ドコモ光電話」自体を利用できません。

引越しの際にプロバイダを変更できますか？

プロバイダの変更は可能ですが、事務手数料がかかります。

同一タイプ内での変更 （タイプA/タイプB）	3,300円
タイプA → タイプB タイプB → タイプA	3,300円
単独プラン → タイプA 単独プラン → タイプB	無料
タイプA → 単独プラン タイプB → 単独プラン	3,300円

同一タイプ内での変更 （タイプA/タイプB）	3,300円
タイプA → タイプB タイプB → タイプA	3,300円
単独プラン → タイプA 単独プラン → タイプB	無料
タイプA → 単独プラン タイプB → 単独プラン	3,300円

引越しの際に利用中のオプションサービスも引き継げますか？

引き継げるかどうかはオプションによります。

たとえば、引越しに伴いNTT東西が提供する「ひかり電話」から「ドコモ光電話」に変更する場合、「ひかり電話」に付けていた以下のオプションは利用できなくなります。

【引き継ぎ不可のオプション例】

• FAXお知らせメール
• フリーアクセス・ひかりワイド
• ひかり電話#ダイヤル
• テレビ電話チョイス定額
• 同一契約者グループ内通話
• 付加サービスセット割引

また「ドコモ光テレビオプション」の場合、引越し先が提供エリア外であれば、「ドコモ光テレビオプション」を利用できなくなります。

引越し先の機器の接続・設定ができません。

接続設定がわからない場合は、公式サイトの「お客さまご自身による接続設定」をご覧ください。

どうしても設定できない場合は、ドコモが提供している以下のサービスを利用してください

• ネットトータルサポート

通常は月額550円のサービスですが、初回申込の場合は31日間無料で利用できます。

無料期間中に解約しない場合は無料期間終了後、自動的に有料に切り替わるため注意してください。

予約がいっぱいで工事日を予約できません。

住んでいる地域や繁忙期などの影響により、なかなか開通工事の予約が取れない場合があります。

しかし中には工事日の変更やキャンセルをする方もいるので、諦めずに数日空けてから再度予約の確認を行うと、すんなり予約できることがあります。

まとめ

金銭的なおトク感よりも手続きの手軽さを求めるのであれば「引越し（移転）手続き」を選択し、金銭的なおトク感を求めるのであれば「解約新規」で引越しするのが良いです。

またドコモ以外のスマホを契約している場合、他の光回線の方が割引サービスを受けられておトクなため、引越しを機に乗り換えるのも一つの手です。